Publikationen 2012 und ältere

Hier finden Sie unsere Publikationen aus dem Jahr 2002 bis 2012. Um Dateien im PDF-Format betrachten zu können, benötigen Sie den Adobe® Acrobat® Reader, welcher auf der Firmenhomepage gratis erhältlich ist.

2012

Sommer, M., Maag, S., Grüter, M. (2012)
Die Internetnutzung von Digital Immigrants – Barrieren und Lösungsansätze, November 2012.
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Gnädinger, S. (2012)
Der Einfluss von Control auf die Nutzung von Self-Service-Technologien, Dissertation, Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Bern, Bern 2012.

Blattmann, O., Kaltenrieder, P., Haupt, P., Myrach, T. (2012)
Measuring Information Quality on the Internet – A User Perspective, in: Proceedings oft the 17th International Conference on Information Quality ICIQ, Paris 2012.

Grüter, M., Myrach, T. (2012)
Understanding Virtual Experience and Telepresence, in: Proceedings of the 20th European Conference on Information Systems ECIS, Barcelona 2012, Paper 104.

2011

von Burg, S., Grüter, M., Myrach, T.  (2011)
Impacts of Personalized Newsletters – A Multidimensional View, Oktober 2011.
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Gnädinger, S. (2011)
Self-Service Technologien (SST) – Literaturreview, Juli 2011.
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Gnädinger, S. (2011)
Self-Service Technologien (SST) – Forschungsergebnisse, Juli 2011.

Gnädinger, S. (2011)
Beherrschen Kunden Self-Services? Der Einfluss von Control in der Nutzung von Self-Service-Technologien, in: Bernstein, A., Schwabe, G. (Hrsg.): Proceedings der 10. Internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik 2011 Zürich, S. 58-67.

Grüter, M., von Burg, S., Myrach, T. (2011)
Kundenbindung durch Gratis-Musikdownloads: Eine empirische Untersuchung am Beispiel des Klassikmarktes in der Schweiz, in: Bernstein, A., Schwabe, G. (Hrsg.): Proceedings der 10. Internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik 2011 Zürich, S. 1002-1011.

2010

Schneider, N., Grüter, M. (2010)
Weblogs in der Unternehmenskommunikation – Fluch oder Segen?, Dezember 2010.
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Grüter, M., Vogel M., von Burg, S., Myrach, T.  (2010)
Der Zusammenhang zwischen der Ability und der Online-Informationssuche am Beispiel des Schweizer Online-Reisemarktes, November 2010.
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Blattmann, O., Grüter, M., von Burg, S., Myrach, T. (2010)
E-Success: Ein Instrument zur Messung des Erfolgs von Web-Seiten – getestet bei Schweizer Winzern, in: Schumann, M. et al. (Hrsg.): Proceedings der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2010, Göttingen: Universitätsverlag Göttingen 2010, S. 1241-1252.

Grüter, M., Blattmann, O., von Burg, S. and Myrach, T. (2010)
E-Success: An Instrument for Measuring Website Success, in: Gretzel, U., Law, R. and Fuchs, M. (Hrsg.): Information and Communication Technologies in Tourism 2010, Proceedings of the 17th ENTER International eTourism Conference Lugano; Wien: Springer 2010, S. 87-98.

2009

von Burg, S., Blattmann, O., Grüter, M. (2009)
Weiterentwicklung von eSuccess: Ein Instrument zur Bestimmung des Erfolgs von Internetauftritten, August 2009.
Download (2 MB)

Wüthrich, M., Blattman, O., Grüter, M., Myrach, T. (2009)
Raum erfahrbar machen – Aber wie? Eine Bestandsaufnahme räumlicher Darstellungsformen bei Internetauftritten von Schweizer Luxushotels, Mai 2009.

2008

Berchtold, P., Filk, C., Borter, F., Andenmatten, S., Bärenfaller, M., Lang, G., Fux, M., Vogel, M.
Mediennutzungsverhalten von Rezipientinnen und Rezipienten privater Schweizer Radio- und Fernsehveranstalter: Eine empirische Studie zu aktuellen Trends, Präferenzen, Motiven und Schemata crossmedialer Rezeption am Beispiel des Oberwallis, Februar 2008.

Fux, M., Schegg, R., Liebrich, A.
E-Mail Management in der Schweizer Hotellerie: Ergebnisse einer Untersuchung zum Stand der Kundenkommunikation mittels E-Mail und den Einsatzpotenzialen von E-Mail Response Management Systemen, April 2008.
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Lattemann, C., Fetscherin, M., Lang, G.
Kundenintegration im Produktentwicklungsprozess in Virtuellen Welten: Eine Bestandsaufnahme in Second Life, in: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik (2008) 261, S. 51-60.

Lang, G., Fetscherin, M., Lattemann, C.
Virtual Customer Integration in New Product Development, in: E-Business Review (2008) 8, S. 185-190.

2007

Fux, M., Mathieu, D., Go, F.
Integrated Electronic Customer Relationship Management (CRM) for Alpine Tourist Destinations: Drivers and an Adoption Framework, in: Sigala, M.; Mich, L.; Murphy, J. (Hrsg.): Information and Communication Technology in Tourism 2007, Wien et al.: Springer 2007, S. 413-424.

Fux, M., Eggel, S., Scholl, B.
Electronic Customer Care in Tourist Destinations: Exploring the Effects of Offer Inquiry Systems, in: Sigala, M.; Mich, L.; Murphy, J. (Hrsg.): Information and Communication Technology in Tourism 2007, Wien et al.: Springer 2007, S. 311-321.

Berchtold, P., Fux, M., Briand, G.
Mit Telearbeit zu erhöhter Motivation und Produktivität, in: HR Today (2007) 7/8, S. 49.

Fux, M., Mathieu, D., Myrach, T.
Cooperative Customer Relationship Management (CRM) in Alpine Tourist Destinations, in: Proceedings of the European Conference of Information Systems (ECIS), St. Gallen 2007, S. 2307 – 2318.

Fux, M., Eggel, S., Scholl, B.
Elektronischer Kundenservice bei touristischen Destinationen: Eine Analyse der Effekte von Angebotsanfragesystemen, März 2007.
Download (710 KB)

2006

Fux, M., Noti, M., Myrach, T.
Quality of Feedback to E-Mail Requests: An Explorative Study in Alpine Tourism Destinations, in: Hitz, M., Sigala, M., Murphy, J. (Hrsg.): Information and Communication Technology in Tourism 2006, Wien, New York: Springer 2006, S. 370.

Schegg, R., Fux, M.
IT- und Internetnutzung im Beherbergungssektor 2005 (Schweiz, Österreich, Deutschland), August 2006.
Download (362 KB)

Eggel, S., Fux, M.
Der Webauftritt als Marketing- und Verkaufsinstrument: Eine Analyse bei regionalen Weinproduzenten, Juni 2006.
Download (1 MB)

Geiger, C., Fux, M.
Nutzung von Suchmaschinen-Marketing als Teil des Internet-Marketing in Schweizer Hotels, Februar 2006.
Download (258 KB)

2005

Fux, M. et al.
Jede 5. öffentliche Verwaltung praktiziert bereits Telearbeit, in: eGov Präsenz (2005) 2, S. 14 – 15.

Noti, M., Fux, M.
Elektronischer Kundenservice bei Tourismusorganisationen: Eine Analyse der E-Mail-Kommunikation, August 2005.
Download (699 KB)

2004

Fux, M., Sulzberger, K., Berchtold, P., Andenmatten, S., Myrach, T. (2004)
Verbreitung dezentraler Arbeitsformen in den öffentlichen Verwaltungen der Schweiz, Dezember 2004.

Sulzberger, K. (2004)
Wirtschaftlichkeit der Telearbeit in öffentlichen Verwaltungen: Ein Vorgehensmodell zur Wirtschaftlichkeitsanalyse im Rahmen eines Einführungsprojektes, Dezember 2004.
Download (1 MB)

Walser, K., Fux, M. (2004)
Kundenbeziehungsmanagement in Tourismusdestinationen und ihren Leistungsträgern: Potenziale des IT-Einsatzes beim Kundenbeziehungsmanagement im Tourismus, August 2004.

2003

Sulzberger, K., Fux, M. (2003)
IT- und Interneteinsatz in Walliser Unternehmen und Institutionen: Situation 2003, Juli 2003.
Download (52 KB: Zusammenfassung)

Download (72 KB: Studienbericht)

2002

Fux, M. (2002)
Fallstudie BVZ Zermatt Tours AG: Interneteinsatz bei einem Tour Operator, Dezember 2002.
Download (503 KB)

Volz, A. (2002)
Fallstudie Davos Tourismus: Interneteinsatz bei einer Tourismusorgansation, Dezember 2002.
Download (567 KB)

Fux, M. (2002)
Application Service Providing (ASP) in KMU: Das ASP Modell und die Realisierung von ASP in KMU, November 2002.
Download (233 KB)

König, V., Volz, A. (2002)
Entwicklungen der Walliser Internet-Situation zwischen 2000 und 2002: Langzeitstudie, September 2002.
Download (233 KB)

Biondo, S., König, V., Volz, A. (2002)
Internetsituation Wallis 2002: Ergebnisse der empirischen Studie des TEWI, Mai 2002.